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亚马逊卖家之声(Voice of the Customer,简称VOC)是亚马逊平台为卖家提供的一项重要服务,旨在帮助卖家收集和分析消费者对产品的评价,从而优化商品质量、提升服务水平,并增强市场竞争力。以下是对亚马逊卖家之声的详细解析: 一、定义与功能 亚马逊卖家之声通过收集和分析买家的反馈和评价,为卖家提供全面的商品满意度及反馈分析。其主要功能包括: 买家反馈收集:自动收集买家对商品质...