在将敏感产品通过海运或空运发往美国FBA时，如果遇到货物被美国海关扣关的情况，通常是因为产品不符合美国的进口规定、美国食品药品管理局（FDA）要求，或是其他法律和法规的要求。此时，需要采取一些步骤来解决扣关问题并成功清关。以下是应对美国FBA敏感产品被扣关的一些步骤：

1. 确认产品是否属于敏感品类

• FDA管控产品：某些产品，如食品、化妆品、药品、电子烟等，受到FDA监管。如果这些产品没有正确的FDA注册、标签或证书，可能会被扣留。

• 美国海关要求：某些产品（如儿童玩具、电子产品等）必须符合美国消费品安全委员会（CPSC）的要求，缺乏相关合规证明可能导致扣关。

• 其它法规：检查产品是否违反美国的其它法律和规定（如环保规定、进口许可证要求等）。

2. 核查产品的申报文件

确保提供给美国海关的所有文件是正确、完整和符合要求的，包括：

• 发票：提供详细的商品描述、数量、单价等信息。

• 原产地证明：如果需要，提供正确的原产地证明。

• FDA注册或审批文件：如果涉及FDA监管的产品，提供FDA注册证书、产品检测报告或批准文档。

• 合规证书：如有必要，提供适用的合规证书（如CPSIA认证、RoHS合规证书等）。

不正确的申报会增加被扣关的风险，因此确保所有文件准备齐全是非常重要的。

3. 联系美国海关或FBA客服

如果货物被扣关，联系美国海关或亚马逊FBA客服进行进一步了解并解决问题。

• 海关查询：通过提供货物的追踪号、申报文件等信息，可以联系美国海关查询扣关的原因，并了解需要提交的补充文件或进行的操作。

• FBA客服：如果是亚马逊FBA入仓，联系FBA客服并提供必要的文件或申请清关。FBA会协助你提供清关流程中需要的帮助。

4. 申请清关或提供补充信息

根据海关或FBA客服的反馈，按照要求提供所需的补充材料，如检测报告、商品说明书、标签、认证证明等。

• 产品检测：如果是因为缺乏相关的安全认证或检测报告，可以考虑将产品送到合格的检测机构进行检测，并提供检测报告。

• 标签和说明书修改：如果是因为产品标签或说明书不符合规定，需要修改标签或说明书，确保符合美国的法规要求。

5. 聘请清关代理

如果自己无法处理清关问题，可以考虑聘请专业的清关代理或报关行。这些公司拥有丰富的经验和专业知识，能够帮助你处理被扣关的敏感产品，并确保顺利清关。

• 清关代理的作用：清关代理可以帮助准备和提交所有必要的文件，并在海关遇到问题时，提供法律支持和沟通协助。

6. 更换运输方式或路线

如果扣关的原因是运输方式不适合敏感产品，可能需要更换运输方式（例如选择专门处理敏感产品的空运或海运路线）或重新调整供应链中的其他环节。

7. 退款或重新发货

如果无法解决扣关问题并获得清关许可，货物可能会被退运或销毁。在这种情况下，与你的货运代理或FBA合作，以决定是否申请退货、重新发货或采取其他补救措施。

8. 未来避免被扣关的预防措施

为避免再次发生类似问题，可以采取以下预防措施：

• 事先研究相关法规：了解并遵循美国FDA和其他相关机构的法规要求。

• 确保合规：确保产品符合美国的所有安全和认证标准，且所有相关文件完备。

• 使用合规的清关代理：找一个专业的清关代理，确保货物清关过程符合所有法规要求。

总结

敏感产品发往美国FBA时，遇到扣关是一个常见的问题，但只要你了解相关的法规，准备好合规的文件，及时与海关或FBA客服沟通，并采取合适的解决措施，就能成功清关并顺利完成入仓。