在英国本地使用UPS寄送包裹但未收到，可能会让人感到担忧。以下是一些您可以采取的步骤，以追踪包裹并解决问题：

1. 检查追踪信息：

• UPS官方网站或应用程序：

• 使用您的追踪号码在UPS官方网站或应用程序上查询包裹的最新状态。

• 仔细查看追踪信息，了解包裹的当前位置、运输状态以及任何异常情况。

• 检查投递记录：

• UPS的追踪信息通常会显示详细的投递记录，包括投递日期、时间和地点。

• 如果显示已投递，但您未收到，请检查投递记录中是否有其他信息，例如“已放置在安全地点”或“已交给邻居”。

2. 联系UPS客服：

• 客服电话或在线客服：

• 如果追踪信息显示包裹已到达目的地，但您仍然没有收到，请立即联系UPS客服。

• 向客服提供您的追踪号码、收件人信息和包裹内容等相关信息。

• 询问原因：

• 向客服询问包裹延迟或未送达的原因，并了解下一步的解决方案。

• 记录客服提供的任何信息，包括客服人员的姓名和工号。

3. 检查收件地址和可能的投递地点：

• 地址确认：

• 确保收件地址准确无误，包括门牌号、街道名称、城市和邮政编码。

• 检查可能的投递地点：

• 检查房屋周围的安全地点，例如门廊、后院或车库。

• 询问邻居是否代收了您的包裹。

• 如果您的收件地址是公寓或办公楼，请联系物业管理处或前台查询。

4. 提交丢失包裹查询：

• UPS官方网站：

• 填写查询申请时，提供详细的包裹信息、寄件人和收件人信息，以及包裹内物品的描述和价值。

• 如果包裹长时间没有更新或确认丢失，可以在UPS官方网站上提交丢失包裹查询申请。

• 提供详细信息：

5. 索赔：

• 如果包裹确认丢失或损坏：

• 您可以向UPS提出索赔，要求赔偿包裹的价值。

• 准备好相关的索赔文件，例如购物凭证、发票和损坏照片。

重要提示：

• 保留所有与包裹相关的凭证，例如追踪号码、寄件收据和通信记录。

• 如果购买了运输保险，请及时联系保险公司。

希望这些步骤能帮助您尽快找到您的UPS包裹。