快递一个月都没收到，这种情况确实令人担忧。以下是一些您可以采取的步骤，以追踪您的包裹并解决问题：

1. 检查追踪信息：

• 追踪号码：

• 首先，找到您的包裹追踪号码。这个号码通常在寄件收据或电子邮件通知中。

• 快递公司网站：

• 使用追踪号码在相应的国际快递公司（如DHL、UPS、FedEx、EMS等）的官方网站上查询包裹的最新状态。

• 如果您不确定是哪家快递公司，可以尝试在多个快递公司的网站上查询。

• 追踪信息解读：

• 仔细查看追踪信息，了解包裹的当前位置、运输状态以及任何异常情况。

• 特别注意是否有“清关延误”、“地址不详”等提示。

2. 联系快递公司客服：

• 客服电话或在线客服：

• 如果追踪信息显示包裹出现异常或长时间没有更新，立即联系快递公司的客服部门。

• 向客服提供您的追踪号码、收件人信息和包裹内容等相关信息。

• 询问原因：

• 询问包裹延迟或未送达的原因，并了解下一步的解决方案。

• 记录客服提供的任何信息，包括客服人员的姓名和工号。

3. 查询当地邮政部门或海关：

• 当地邮局：

• 如果包裹是通过邮政服务寄送的，可以联系当地的邮局查询。

• 海关：

• 如果追踪信息显示包裹被海关扣留，可以联系海关了解情况，并按照要求提供相关文件。

• 可以通过海关总署网站进行查询。

4. 检查收件地址和联系方式：

• 地址确认：

• 确保收件地址准确无误，包括门牌号、街道名称、城市和邮政编码。

• 联系方式：

• 确认收件人的联系电话畅通，以便快递员能够及时联系。

5. 提交查询或索赔：

• 快递公司查询：

• 如果包裹长时间没有收到，可以在快递公司网站上提交查询申请。

• 索赔：

• 如果包裹确认丢失或损坏，您可以向快递公司提出索赔，要求赔偿包裹的价值。

• 准备好相关的索赔文件，例如邮寄凭证、购物凭证和损坏照片。

可能的原因：

• 海关延误：

• 国际包裹可能因海关检查而延误。

• 物流延误：

• 运输过程中的意外情况或物流公司的失误可能导致延误。

• 地址错误：

• 如果收件地址不正确，包裹可能无法送达。

• 丢失：

• 在极少数情况下，包裹可能会丢失。

重要提示：

• 保留凭证：

• 保留所有与包裹相关的凭证，例如邮寄凭证、追踪号码和通信记录。

• 及时行动：

• 发现包裹未收到后，立即采取行动，尽快联系相关部门。

希望这些步骤能帮助您尽快找到您的包裹。