国际快递在运输过程中，如果发现货物数量短缺或部分货物丢失，应该立即采取以下步骤来解决问题：

1. 检查货物和包装

• 重新核对物品清单：首先，仔细核对发货清单和收货清单，确保所有货物都已列出且数量准确。如果没有对照清单，检查运单上的货物详情，确认是否所有物品都应已发出。

• 检查包装情况：检查包装是否完好，是否有外部损坏或撕裂。如果包装有破损，可能导致货物丢失或损坏。

2. 联系快递公司

• 提供详细信息：联系所用的快递公司（如DHL、FedEx、UPS等），报告货物短缺的问题，并提供相关的运单号码、货物清单、丢失货物的描述、损坏照片等。

• 调查与追踪：快递公司通常会启动内部调查程序，查找货物丢失或短缺的原因，是否发生了错误装运、卸货错误或其他问题。很多快递公司提供货物追踪系统，可以查看包裹的运输过程和是否曾有异常。

3. 检查海关清关记录

• 核查海关记录：在某些情况下，货物在清关过程中可能被扣留或丢失。确保检查目的地国家的海关记录，看看货物是否因为某些问题被扣押或延误。

• 联系海关：如果发现货物被海关扣留或延误，联系当地海关了解详细情况，并补充必要的文件或费用，以便尽快释放货物。

4. 进行赔偿申请

• 赔偿条款：根据与快递公司签订的运输合同和保险条款，如果货物在运输过程中丢失或损坏，通常可以申请赔偿。很多国际快递公司提供货物运输保险，若投保了保险，可以根据保险条款提出赔偿请求。

• 提交证明材料：在申请赔偿时，通常需要提供如下材料：

• 运单号码

• 货物丢失或损坏的照片

• 包装的照片

• 发货清单和收货清单

• 相关海关文件（如适用）

• 时间限制：请注意，赔偿申请通常有时间限制（例如，30天或60天），需要在规定时间内提交赔偿申请。

5. 调查可能的原因

• 装卸错误：在某些情况下，货物短缺可能是由于装卸过程中发生了错误，货物被错发或遗留在中转站。此时，快递公司会根据物流过程中的追踪记录进行调查。

• 包裹分开寄送：有时，货物会因为体积大、重量重或者处理过程中的原因而分成多个包裹寄送，部分包裹可能会延迟到达。检查是否有分批发货的情况，确保所有包裹都已经到达。

• 偷窃或丢失：极少数情况下，货物可能在运输或仓储过程中被盗。需要快递公司或运输代理进行进一步调查，并提出赔偿申请。

6. 与收货人保持沟通

• 收货人核对包裹：在一些情况下，收货人可能没有注意到某些货物遗漏，或者可能是由于包装材料过于密封，导致部分货物没有被及时发现。联系收货人核实，确保所有包裹和物品都已经检查过。

• 保持沟通：保持与收货人的沟通，更新调查进展，确保他们也了解情况，避免误解或进一步的纠纷。

7. 定期审查与完善运输流程

• 改进包装和标记：为了减少未来运输中的损失，建议改善包装、加固封口，并确保货物标签清晰可见。确保每个包裹都可以追溯，标注正确的重量和内容。

• 运输保险：如果货物价值较高或运输风险较大，可以考虑购买适当的运输保险，确保在出现问题时能够获得赔偿。

8. 法律途径（如需要）

• 起诉运输公司：如果快递公司拒绝赔偿或调查结果不令人满意，可以考虑通过法律途径追求赔偿。咨询专业律师，了解如何通过法律手段保护自己的权益。

总结：

国际快递中出现货物丢失或短缺时，最重要的是尽早发现并及时报告快递公司。通过提供完整的证明材料，积极配合调查并申请赔偿。预防措施包括确保包装完好、详细清单、购买运输保险等，以减少风险并确保顺利运输。