joom平台发货规则

2024-05-23 15:53发布

joom平台发货规则


1条回答
游玩世界
1楼-- · 2024-08-14 15:36

  Joom跨境电商平台的官网是:https://merchant.joom.com/  。

  入驻条件

  企业资质:中国大陆或香港企业营业执照(不接受个体户),只有法人实体可以注册为 Joom 卖家,个体工商户无法通过 KYC 审核。

  法人及相关信息:公司法人和最终受益人的身份信息,包括法人手持身份证照片(要求文件内容和人物头像清晰完整,手部不要遮挡文字信息,严禁 PS),最终受益人是指持有 25%或更多股本的个人或实体,如果公司有多个最终受益人,必须提供所有这些人的信息。

  收款账户:企业 Payoneer 账户或连连国际账户。注册企业 Payoneer 账户时,一定要选择公司而不是个人,否则不能成功与 Joom 后台绑定,且 P 卡注册的信息要与 Joom 注册时填写的公司信息一致,包括公司中英文和公司注册号;连连支付则必须用 Joom 公司的连连账户绑定。

  平台费用

  免费入驻:不收取任何保证金、押金、年费、刊登费。

  佣金:根据产品类目而定,比例一般为 5%或者 15%,卖家可在产品页面查看具体的佣金比例。

  平台规则

  账号管理:一个公司主体只允许开设一个账号,但一个账号下可以开设多个店铺;禁止建立重复或关联账号,禁止刷单、卖侵权产品等违规行为,违反规则的卖家将受到产品被下架、账号收到额外处罚分、为期 3 天至 1 个月的临时封号处罚或永久封号处罚等,具体视违规情节严重性而定。

  产品审核:所有新上传或编辑过的产品都将接受 Joom 平台的审核,包括产品的名称、图片、描述、变型等。不符合平台要求的产品将被拒绝,在平台的产品要求产生变化时,已过审的产品也会被再次审核。

  订单处理:卖家需要在尽可能短的时间内处理订单并发货,未在平台规定时间内处理的订单将被自动取消并退款。所有订单都需附带有效的跟踪号,卖家需要选择平台可接受物流合作商,部分产品必须使用 Joom 物流配送;中国地区的卖家必须根据订单金额、目标配送国家等选择发货方式(线上、线下)、配送等级(平邮、简易挂号、挂号)、承运商。同时,卖家只能从 Joom 平台接受的物流渠道列表中选择配送渠道,且必须达到平台对订单追踪信息的要求。

  退款规定:由于平台上没有卖家与买家直接交流的功能,退款环节由 Joom 平台负责。

  沟通限制:在 Joom 平台上,卖家无法直接与买家联系,平台也不计划在未来开放此功能,以保障客户的消费者体验。