开亚马逊case的用途非常广泛，主要用于解决在亚马逊平台上遇到的各种问题。以下是一些常见的用途：

　　解决交易纠纷：在亚马逊平台上，卖家和买家之间可能会出现交易纠纷，例如商品质量问题、物流延误、退货纠纷等。开case是双方协商解决问题的有效方式，有助于双方达成妥善的解决方案。

　　保护消费者权益：亚马逊非常重视消费者的权益，开case的功能使消费者能够有效地向亚马逊举报卖家的不当行为或交易纠纷，从而得到及时的处理和保护。

　　举报侵权问题：当发现自己的图片被盗用、链接被跟卖等情况时，卖家可以通过开case来举报对方，维护自己的权益。

　　解决商品上架问题：如果发货到亚马逊仓库后商品迟迟没有上架，卖家可以开case催促，并查明具体原因以便解决问题。

　　处理系统异常：当遇到广告费扣除异常、产品listing不能上传、网站前端无法浏览卖家的产品等系统异常情况时，开case可以让亚马逊客服帮助解决。

　　咨询政策和税务问题：对亚马逊发布的新政策、税费支付有疑问等，卖家可以开case联系亚马逊客服进行咨询。

　　处理Listing问题：如果Listing被VC账号更改、被竞争对手陷害或被合并等情况，卖家可以及时保留证据，开case找客服投诉相应卖家，及时止损。

　　总的来说，开亚马逊case是一种向亚马逊客服寻求帮助的方式，用于解决在经营过程中遇到的各种问题。