亚马逊卖家行为准则及销售政策

2024-05-06 09:16发布

亚马逊卖家行为准则及销售政策


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黄山
1楼-- · 2024-05-06 09:37

  亚马逊卖家行为准则及销售政策是确保卖家在平台上进行公平、透明和合法的交易活动的重要指导原则。以下是关于亚马逊卖家行为准则及销售政策的一些关键要点:

  一、卖家行为准则

  公平行事:卖家必须公平、诚实、专业地与买家、其他卖家以及亚马逊平台交互。

  遵守法律:卖家必须遵守所有适用的法律、法规和政策,包括但不限于价格固定法律(价格垄断法律)。

  保护买家信息:卖家必须保护买家信息,不得滥用或泄露买家的个人信息。

  准确信息:卖家必须始终向亚马逊和买家提供准确的信息,包括商品描述、价格、库存等。

  不当行为:卖家不得试图损害其他卖家及其商品/评分,不得试图影响买家的评分、反馈和评论。

  禁止欺诈:卖家不得进行任何欺诈行为,包括但不限于虚假宣传、误导性定价等。

  禁止滥用:卖家不得滥用亚马逊的功能或服务,如发送未经请求或不恰当的沟通信息。

  账户管理:卖家不得在没有合理业务需求的情况下在亚马逊商城经营多个卖家账户。

  二、销售政策

  商品质量:卖家销售的商品必须符合国家及地区的相关质量标准,严禁销售假冒伪劣、侵权等不合格产品。

  商品描述:商品描述必须准确、详细,包括商品的尺寸、颜 {MOD}、功能等关键信息。

  价格政策:卖家必须遵守亚马逊的价格政策,不得进行价格欺诈或恶意竞争。

  发货与物流:卖家必须按照承诺的时间发货,并提供有效的物流信息以便买家追踪订单状态。

  售后服务:卖家必须提供优质的售后服务,包括退换货处理、客户咨询等。

  促销活动:卖家可以参加亚马逊的促销活动,但必须遵守活动规则,不得进行虚假宣传或误导性定价。

  佣金与费用:卖家需要了解并遵守亚马逊的佣金和费用政策,确保在销售过程中不会产生不必要的成本。

  总之,亚马逊卖家行为准则及销售政策旨在维护平台的公平性和透明度,确保买家和卖家都能在平台上获得良好的交易体验。卖家需要仔细阅读并遵守这些规则和政策,以确保自己的业务在亚马逊平台上顺利运营。