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以下是关于亚马逊物流模式 FBA 与 FBM 的全面对比讲解，适合刚接触 Amazon 的新卖家或在运营中犹豫选择哪种物流模式的卖家朋友。
亚马逊物流模式 FBA 与 FBM 超全解读
一、基础定义
| 模式 | 全称 | 谁负责发货 | 谁提供客服 | 是否享有 Prime 标志 |
|---|---|---|---|---|
| FBA | Fulfillment by Amazon | 亚马逊 | 亚马逊 | ✅ 是 |
| FBM | Fulfillment by Merchant | 卖家自己/第三方 | 卖家 | ❌ 否（除非使用SFP） |
二、工作流程对比
| 流程阶段 | FBA | FBM |
|---|---|---|
| 商品上架 | 卖家上传 SKU、设置库存 | 同上 |
| 备货与发货 | 卖家将库存发至 Amazon 仓库 | 卖家自己或通过第三方仓库发货 |
| 买家下单 | Amazon 打包发货 | 卖家自行安排发货 |
| 客服与退货 | Amazon 处理 | 卖家处理 |
三、费用对比（以美国站为例）
| 类型 | FBA | FBM |
|---|---|---|
| 销售佣金（Referral Fee） | 一样，通常 8~15% | 一样 |
| 仓储费用 | 有（按体积 + 存储天数计费） | 无（你自己存） |
| 配送费 | 按件收费（按尺寸重量） | 自己决定/自费快递 |
| 退货处理费 | Amazon收取退货处理费用 | 卖家承担运费与操作 |
FBA费用虽高但节省人力；FBM成本低但操作复杂。
四、优缺点对比总结
| 项目 | FBA 优点 | FBA 缺点 | FBM 优点 | FBM 缺点 |
|---|---|---|---|---|
| 发货速度 | 快、享受Prime | 高峰期爆仓 | 灵活自主 | 时效差异大 |
| 标签要求 | 需按FBA要求贴标 | 有流程复杂性 | 自定义包装 | 不易获取Buy Box |
| Buy Box | 更容易抢到 | - | 价格优势可拿 | 低分难抢 |
| 售后服务 | 自动退货处理 | 有时亏损大 | 可灵活应对 | 增加客服压力 |
| 适用场景 | 爆款、大量订单 | 冗余库存风险 | 利基产品、冷门类目 | 容易漏单、体验不稳 |
五、FBA与FBM适用场景建议
FBA适合：
想快速起量的爆款或畅销品
新手不懂仓储物流，想一站式托管
想做品牌、打造 Prime 购物体验
客单价高、利润率可覆盖FBA成本的商品
FBM适合：
利基类产品（不适合大量备货）
重货、大件（FBA仓储费高）
订单少、手动处理成本低的卖家
有稳定海外仓 / 第三方物流资源
六、组合策略建议（FBA+FBM混合模式）
很多成熟卖家选择 “FBA + FBM双模式” 来应对各种运营场景：
畅销SKU 用FBA：抢Buy Box、做品牌；
冷门SKU 用FBM：节省仓储费，控制风险；
FBA缺货时自动切FBM发货：不断货保销售；
处理退货商品→转FBM销售：降低损耗
七、常见问题（FAQ）
Q1：FBA 和 FBM 的 Listing 是一样的吗？
A：是的，一个 SKU 可以同时设为 FBA 和 FBM，系统自动根据库存/价格显示优先项。
Q2：我做 FBM，能享受 Prime 吗？
A：可以申请“Seller Fulfilled Prime（SFP）”，但需满足苛刻的发货速度、客服质量等标准。
Q3：哪个模式更适合新手？
A：建议从少量 SKU 开始用 FBA，体验自动发货和售后流程，搭配 1~2 个 SKU 做 FBM 练习成本控制。
八、结语：该选 FBA 还是 FBM？
| 你注重 | 建议模式 |
|---|---|
| 时间精力少，想省事 | FBA ✅ |
| 利润压缩型，控成本 | FBM ✅ |
| 做品牌、爆单需求 | FBA ✅ |
| 测款、测试需求 | FBM ✅ |
| 想要灵活应对平台变化 | 混合使用 FBA + FBM ✅✅✅ |
