罗马尼亚 eMAG 平台运营指南（跨境卖家版）

适用于希望拓展东欧市场的中国跨境电商卖家，深入了解罗马尼亚电商平台 eMAG 的开店要求、运营流程和实战技巧。

一、平台简介

eMAG 是罗马尼亚最大的本土电商平台，也是东南欧（包括保加利亚、匈牙利）的领先电商渠道，主营品类包括电子、家电、玩具、家居、时尚、美妆等。

• 官网地址：https://www.emag.ro/

• 支持语言：罗马尼亚语、匈牙利语、保加利亚语

• 主营市场：罗马尼亚本国为主，兼顾周边国家

二、入驻要求

三、运营流程概览

✅ 开店流程：

1. 注册eMAG Marketplace卖家账户：https://marketplace.emag.ro/

2. 提交企业资质材料，审核通过

3. 完成后台基础设置（收款账户、语言、VAT信息等）

4. 上传商品（支持CSV、API、或后台逐条上架）

5. 开始运营+广告投放+订单处理

 物流方案：

• 自发货（需覆盖罗马尼亚全国，建议提供追踪）

• 官方FBe仓储（类似亚马逊FBA）：可将货物提前发往eMAG仓储

 客服规则：

• 支持罗马尼亚语客服回复（可外包）

• 回复时效要求：一般为24小时内

• 客诉处理：退货期通常为14天（无理由退货）

四、流量运营与广告

五、平台优势与注意事项

✅ 平台优势：

• 罗马尼亚最大流量电商平台，适合测试东欧市场

• 官方物流完善，支持中转仓发货，适配跨境需求

• 本地客户粘性强，品牌忠诚度较高

⚠️ 注意事项：

• 语言壁垒：建议聘请罗语兼职/翻译，避免上架失误

• 发货时效：eMAG对物流评分严格，自发货卖家需控制好运输时间

• VAT合规性：不合规将影响出单与提现，建议找专业税务代理

六、适合入驻的品类推荐

•  玩具与游戏（儿童类产品需求强劲）

•  家居装饰 & 厨卫用品

•  美妆个护类（需合规认证）

•  电子配件类（耳机、充电器等）