以下是一套实用的 客户跟进英文邮件模板合集，适合用于阿里国际站、独立站、WhatsApp 或 LinkedIn 获客后进行系统化客户沟通。模板覆盖 首次回复 → 报价跟进 → 沉默提醒 → 节日维护 → 老客户复购激活 等多个场景。

 1. 首次询盘回复邮件（First Inquiry Reply）

Subject: Thank You for Your Inquiry – [Product Name] Details Enclosed

Dear [Client Name],

Thank you for your inquiry about our [product name]. We’re glad to hear of your interest!

Please find below the product details and quotation as requested:

✅ Product: [Product Name]  
✅ Specifications: [Key specs]  
✅ Price: [Unit price + MOQ + Incoterm]  
✅ Lead Time: [Delivery time]

Attached is our product catalog and company profile for your reference.

If you have any questions or need customization, feel free to let us know. We look forward to your reply!

Best regards,  
[Your Name]  
[Company Name]  
[Email Signature – Include WhatsApp / Website / LinkedIn]

 2. 报价后2-3天未回复（Quotation Follow-up）

Subject: Following up on our quote – [Product Name]

Hi [Client Name],

Hope you are doing well!

Just checking in to see if you had a chance to review our quotation for [product name]. We’d be happy to support you further with samples, detailed packing info, or shipping options if needed.

If you have any concerns or require a revised offer, just let me know – I’ll be here to assist!

Looking forward to your feedback.

Warm regards,  
[Your Name]

 3. 客户沉默超1周（Reactivation After Silence）

Subject: Are you still interested in [Product Name]?

Dear [Client Name],

I hope this message finds you well.

We haven’t heard back from you regarding our last offer for [product name]. I just wanted to kindly follow up and see if the timing is right for you, or if you’re still looking for a supplier.

If your priorities have shifted or you need a different solution, feel free to let us know – we’ll be glad to assist.

Have a nice day!

Best regards,  
[Your Name]

 4. 节日前客户维护邮件（e.g., Christmas, Ramadan）

Subject: Happy [Holiday Name] from [Your Company Name] 

Dear [Client Name],

Wishing you and your family a joyful and peaceful [holiday name]!

Thank you for your trust and cooperation over the past year. We hope this holiday brings you rest, joy, and renewed success.

If you have any upcoming plans or projects, we’d love to support you!

Best wishes,  
[Your Name]  
[Your Company Name]

 5. 老客户复购唤醒（Old Client Re-Engagement）

Subject: Let’s Work Together Again? New Arrivals + Special Offer 

Hi [Client Name],

Hope everything is going well on your side!

We just launched a few new models in [product category] that might interest you. As a valued partner, I’d like to offer you a special discount for your next order.

Would you be open to checking our updated catalog? I’d be happy to send it over.

Looking forward to hearing from you!

Kind regards,  
[Your Name]

 6. WhatsApp / LinkedIn 跟进模板（简短版本）

适合开头几句话打招呼：

Hi [Client Name], this is [Your Name] from [Company].  
We connected on Alibaba/LinkedIn regarding [Product].  
Let me know if I can support you further – happy to send details or samples!