在外贸、跨境电商中,WhatsApp 已成为全球使用最广泛的即时通讯工具之一。无论你是要联系客户、发送报价单、建立客户群,还是做售后跟进——你都可能会用到 WhatsApp。
但很多外贸新手常遇到这些问题:
客户号码加不上?
不确定国际号码怎么加?
WhatsApp为什么显示“不存在该联系人”?
本篇将手把手教你如何正确添加国际客户 WhatsApp,避免踩坑、提升沟通效率。
+国家区号 + 手机号(去掉前导0)
举例:
客户来自英国,手机号是 07911 123456,正确格式为:
+44 7911 123456
客户来自德国,手机号是 0151 23456789,应写为:
+49 151 23456789
国家/地区 | 国家区号 | 添加格式示例(去掉手机号开头0) |
---|---|---|
中国 | +86 | +86 13812345678 |
美国/加拿大 | +1 | +1 9171234567 |
英国 | +44 | +44 7911123456 |
德国 | +49 | +49 15123456789 |
法国 | +33 | +33 612345678 |
印度 | +91 | +91 9876543210 |
印尼 | +62 | +62 8123456789 |
巴西 | +55 | +55 21987654321 |
南非 | +27 | +27 831234567 |
土耳其 | +90 | +90 5312345678 |
打开手机【联系人】
新建联系人,输入完整国际格式:
+国家区号 + 手机号码(无0)
保存后打开 WhatsApp → 点击聊天 → 新聊天 → 查找联系人
✅ 如果客户已注册 WhatsApp,你就可以看到他的头像和在线状态。
打开 WhatsApp
点击“新聊天” → “新联系人”
输入名字与号码(格式同上)
保存并开始聊天
问题描述 | 原因分析 | 解决办法 |
---|---|---|
“该号码未注册 WhatsApp” | 对方未安装 WhatsApp | 建议用邮件或短信联系提醒对方安装 |
联系人无法显示 | 没有保存为国际格式,或未刷新通讯录 | 确保格式正确,关闭再打开 WhatsApp |
拨号加上了两个“0”或带空格符 | 手机号格式不规范 | 检查并删除多余的0或空格 |
WhatsApp没有读取联系人权限 | 应用权限设置错误 | 开启 WhatsApp 联系人读取权限 |
提前确认国家和手机号码格式:不确定时问客户“Your WhatsApp number with country code?”
备注国家/客户信息:例如联系人名保存为“[US] John – Amazon Buyer”
同步 Google 联系人:多设备管理联系人更方便
分类建立客户群:如“UK Clients Group”,用于统一通知/推广
善用状态功能:发产品图、促销信息,低成本曝光新款
你可以使用以下网站或工具快速格式化客户手机号:
用 Excel 表格批量拼接格式:
="+44"&A1
添加 WhatsApp 国际客户的三步口诀:
先确认国家区号
手机号去掉前导0
按“+区号+手机号”保存通讯录或输入 WhatsApp
例子总结:
客户国家 | 本地号码 | 正确添加格式 |
---|---|---|
英国 | 07911xxxxxx | +44 7911xxxxxx |
德国 | 0151xxxxxxx | +49 151xxxxxxx |
泰国 | 089xxxxxxx | +66 89xxxxxxx |