亚马逊卖家客服电话并不是面向所有人开放的24小时热线,而是需要登录亚马逊卖家后台(Seller Central),通过以下方式发起联系:
登录: https://sellercentral.amazon.com(美国站)
点击右上角【帮助(Help)】
选择底部【联系我们(Contact Us)】
填写问题类型后,会出现以下支持方式:
电话回拨(Amazon会打给你)
在线聊天支持
邮件支持
站点 | 卖家支持时间 | 是否提供中文客服 |
---|---|---|
美国站 | 7×24小时 | 英文支持为主 |
日本站 | 9:00-18:00(东京时间) | 提供中文支持 |
英国站 | 24小时(英语) | 无中文 |
德国站 | 工作日办公时间(德语/英语) | 无中文 |
亚马逊中国招商团队 | 工作日 9:00-18:00 | 中文支持,非订单客服 |
不提供公开客服电话号码(需要通过系统申请回拨)
电话客服通常会在5分钟内自动拨入你填写的电话号码
常见问题如账户审核、货件延迟、绩效申诉都可通过此方式获得帮助
你可以访问中文卖家支持网站:
https://gs.amazon.cn
或拨打亚马逊全球开店招商咨询热线(非售后):
400-910-5668(工作日 9:00–18:00)