亚马逊赶跟卖实操指南

跟卖（Hijacking）是很多亚马逊卖家在经营过程中遇到的挑战，尤其是对那些有较高市场份额或者具有品牌的卖家来说，面对恶意跟卖不仅会影响销售和排名，还有可能损害品牌声誉。因此，赶跟卖是卖家日常运营中不可忽视的一部分。

本文将为您提供亚马逊赶跟卖的实操步骤，帮助您更有效地防止跟卖，保护Listing及品牌。

一、确认跟卖情况

在着手处理跟卖前，我们首先需要确认是否真的有跟卖现象发生。

1.1 如何判断是否有跟卖？

• 产品页面下的卖家数量：查看该ASIN的卖家数量。如果其他卖家出现在您的产品页面下，说明可能有跟卖现象。

• Buy Box（购物车）变化：如果跟卖者获得了Buy Box，则意味着他们的价格或服务比你更具竞争力。

• 产品价格变化：观察价格是否频繁波动，尤其是低价跟卖者。

• 产品评价/评论：检查是否有新卖家的评论，有时他们会利用低价策略获得Buy Box，但评论数量增加表明有跟卖。

1.2 确定跟卖者身份

• 卖家ID：在产品页面的卖家信息中，查看跟卖者的卖家ID。

• 产品信息：比较跟卖产品的图片、描述、ASIN与原产品的差异，是否是相同产品。

• 发货方式：注意是FBA（亚马逊物流）还是FBM（卖家自配送），因为FBA卖家更容易获得Buy Box。

二、赶跟卖的操作方法

2.1 通过品牌备案（Brand Registry）解决

这是解决跟卖的最有效方式。

操作步骤：

1. 申请品牌备案：在亚马逊进行品牌备案需要你拥有商标。前往 Brand Registry官网 提交申请。

2. 自动化保护：品牌备案后，你可以管理与自己的品牌相关的所有Listing，并且当其他卖家在未经授权的情况下跟卖你的商品时，亚马逊会自动屏蔽他们。

3. 维护Listing：确保在Listing中包含品牌名称、标识等，增加辨识度。

优势：

• 可以控制产品Listing，完全掌握品牌的商品销售。

• 亚马逊会为你提供侵权举报渠道，快速处理跟卖问题。

2.2 发律师函或警告信

如果跟卖者是通过低价进行恶意竞争，或假冒品牌产品，发律师函是一个有效的法律手段。

操作步骤：

1. 准备律师函模板：写明你的品牌、商标和专有销售权，要求对方停止跟卖行为，24小时内下架商品。

2. 与跟卖者联系：通过“卖家信息”页面获取跟卖者的联系方式，并发送正式律师函。

3. 威胁诉讼：警告对方如果不下架，将采取法律手段。

优势：

• 有强有力的法律支持，威慑力强。

• 对于大部分非正规卖家非常有效，尤其是在中国卖家较为常见的低价竞争情况下。

2.3 提交侵权举报（通过亚马逊后台）

如果跟卖者侵犯了你的商标或知识产权，你可以通过亚马逊侵权举报平台向亚马逊投诉。

操作步骤：

1. 登录亚马逊卖家后台：进入Seller Central → Performance → Account Health → Report a Violation。

2. 选择侵权类型：根据你的情况，选择“商标侵权”或“假货”。

3. 提交证据：提交跟卖者的ASIN、订单号、照片及品牌注册号等证据。

4. 等待处理：亚马逊会在一定时间内审核并采取相应行动。

优势：

• 亚马逊会直接介入，调查并删除不合法的跟卖行为。

• 有效解决假货跟卖问题，维护品牌权益。

2.4 通过价格竞争压制跟卖者

如果品牌备案无法立即生效，可以考虑通过调价、变动库存等方式暂时应对跟卖问题。

操作步骤：

1. 调整价格：将自己的售价设置为行业底价，吸引消费者购买，同时降低跟卖者的利润空间。

2. 使用FBA：如果你的商品是FBM（卖家自配送），可以切换到FBA，通过亚马逊配送来提升产品的竞争力。

3. 调整库存：可以设置为“断货”状态，迫使跟卖者等待，造成他们的商品暂时无法发货。

优势：

• 迅速且直接的方法，能暂时赶走低价跟卖者。

• 适用于短期解决跟卖问题。

2.5 定期监控跟卖行为

定期监控你的ASIN和竞争对手的ASIN，及时发现并处理跟卖行为。

操作步骤：

1. 使用监控工具：利用如AMZAlert、Keepa、Helium 10 Alerts等工具，设置跟卖提醒，一旦出现跟卖立刻采取行动。

2. 定期检查Listing：定期查看你的ASIN，尤其是产品页面上的卖家列表和Buy Box竞争情况。

优势：

• 提前发现并处理跟卖问题，避免长期损失。

• 可自动化监控，节省时间。

三、其他防止跟卖的措施

四、结语

赶跟卖不仅仅是为了提高销量，更是保护品牌的长远利益。通过品牌备案、律师函、亚马逊侵权举报等手段，能够有效打击恶意跟卖者，守护自己辛苦经营的Listing。