在亚马逊上,跟卖(Hijacking)是许多卖家头疼的问题。如果你是品牌拥有者或注册品牌的卖家,发现其他卖家未经授权在你的 ASIN 上跟卖,你可以通过以下官方入口进行投诉。
这是最常用的官方途径,适用于投诉未经授权的跟卖:
投诉链接:
https://www.amazon.com/report/infringement
(适用于美国站,其他站点如英国、德国等可将域名换成对应国家)
你拥有的品牌权利类型(如商标注册号)
侵权商品的ASIN
侵权卖家的店铺名称
跟卖行为的具体描述(如“未经授权在我注册品牌商品上销售”)
你的联系方式
如果你已加入亚马逊品牌注册(Amazon Brand Registry),投诉处理会更快、成功率也更高。
如果你已完成品牌备案,可以从品牌后台专用工具投诉:
登录品牌后台(Brand Registry):https://brandregistry.amazon.com/
导航路径如下:
Brand Registry 控制面板 → "Protect"(保护) → "Report a Violation"(报告侵权)
你可以在这里批量搜索 ASIN,直接对跟卖者发起投诉,系统内置自动检测工具。
在填写投诉表格时,常见的可选理由有:
Unauthorized Seller(未经授权卖家)
Trademark Infringement(商标侵权)
Different product / counterfeit(假冒商品)
截图保留证据:包括你原商品的详情页、侵权卖家的页面等。
先与跟卖者沟通(可选):有时你可以通过后台买家消息提醒对方下架(尤其是误跟卖情况)。
维护 Buy Box:保持低退货率、良好库存和价格优势,有助于你保住Buy Box位置。