如果你的亚马逊店铺涉及专利侵权，或者你认为其他卖家侵犯了你的专利权，你可以通过以下方式联系亚马逊进行处理。亚马逊有一套专门的程序来处理专利侵权投诉，包括向亚马逊提交侵权通知、撤销侵权产品、或者申请相关赔偿等。

1. 如果你是专利权人（投诉专利侵权）

如果你认为某个卖家在亚马逊平台上销售的商品侵犯了你的专利，你可以通过亚马逊的“知识产权侵权投诉流程”进行投诉。具体步骤如下：

1.1 提交专利侵权投诉

亚马逊为专利权人提供了一个专用的投诉系统，你可以通过以下链接访问并提交侵权投诉：

• 亚马逊知识产权侵权投诉页面：亚马逊知识产权侵权投诉

在提交投诉时，你需要提供以下信息：

• 专利信息：包括专利号和专利详情，证明你是该专利的合法拥有者。

• 侵权产品的详情：包括涉嫌侵权的产品的ASIN、卖家信息和产品描述。

• 侵权行为的描述：清晰描述产品如何侵犯了你的专利。

• 你的联系方式：确保提供有效的联系方式，以便亚马逊联系你。

　　copyright@amazon.com

　　美国:notice@amazon.com

　　美国: notice-dispute@amazon.com

　　英国:notice@amazon.co.uk

　　英国: notice-dispute@amazon.co.uk

　　法国:notification@amazon.fr

　　德国：benachrichtigung@amazon.de

　　意大利：notifica@amazon.it

　　西班牙：aviso@amazon.es

　　印度：notice@amazon.in

　　墨西哥：notice@amazon.com.mx

1.2 验证专利所有权

在提交投诉时，亚马逊通常会要求提供相关证明材料，证明你是专利的合法所有者。你可能需要提供：

• 专利证书副本。

• 专利注册号和有效期。

• 可能的专利授权证明。

1.3 等待亚马逊处理

一旦提交了专利侵权投诉，亚马逊将会进行审查，并且在适当的情况下要求涉嫌侵权的卖家下架其产品。如果亚马逊认定该产品确实侵权，侵权产品将会被从平台下架。

2. 如果你是被投诉方（应对专利侵权投诉）

如果你作为卖家被投诉侵犯了他人的专利，亚马逊会向你发送“知识产权侵权通知”或“专利侵权通知”。在这种情况下，你有以下几种选择：

2.1 审查投诉并提供反驳材料

如果你认为自己没有侵犯该专利，可以通过以下步骤进行反驳：

• 你可以向亚马逊提交一份反通知，解释为何你认为自己没有侵犯专利，或提供专利的有效性或无效性证据。

• 提供你自己的专利证书或其他有效材料，证明你是该专利的所有者或该专利不适用于你的产品。

2.2 下架产品并解决问题

如果你认为侵权投诉是合理的，或者你不打算反驳投诉，你应当考虑下架相关产品，并寻求与专利持有者达成和解协议。亚马逊通常会要求你采取行动，直到问题解决。

2.3 联系专利权持有者

如果你认为自己没有侵权，或者你希望与专利持有者协商解决，可以直接联系专利权人解决问题。亚马逊的知识产权政策鼓励卖家与权利人达成共识，避免法律纠纷。

3. 亚马逊的专利侵权处理流程

亚马逊对于知识产权侵权投诉有一个清晰的处理流程：

• 侵权投诉的提交：专利权人或其代理人提交侵权通知。

• 审核与调查：亚马逊会审核投诉，验证专利信息和侵权行为。

• 移除侵权产品：如果确认侵权，亚马逊会要求卖家下架侵权产品。

• 反通知程序：如果卖家认为投诉不成立，可以提交反通知。

• 解决争议：如果双方无法达成一致，可能需要通过法律途径解决。

4. 如何避免专利侵权问题

为了避免涉及专利侵权问题，亚马逊卖家可以：

• 在产品发布前进行专利搜索，确保你的产品没有侵犯他人的专利。

• 确保你的产品没有涉及任何已注册的设计、技术或商标。

• 如果你不确定是否会侵犯专利，可以考虑与专利律师合作，进行专利检索和风险评估。

总结

亚马逊对专利侵权投诉有严格的处理流程。如果你是专利持有者，可以通过亚马逊的专利侵权投诉页面提交申诉；如果你是被投诉方，尽量通过反通知和与专利权持有者沟通来解决问题。确保在亚马逊平台销售的商品不侵犯他人的专利，是避免侵权纠纷和保护店铺信誉的重要措施。