阿里巴巴国际站于2024年1月5日正式启动了半托管服务，旨在为具备现货或准现货能力的商家提供更高性价比和确定性的履约支持，降低出海门槛，助力商家拓展全球市场。 

一、什么是半托管服务？

半托管服务是阿里巴巴国际站推出的履约托管解决方案，包括专属营销活动、门到门物流履约、逆向退货服务等，帮助商家专注于生产和销售，简化跨境贸易流程。 

二、服务覆盖范围

自2024年6月27日起，半托管服务的目的国已扩展至欧洲全境、新西兰、东南亚、日韩等39个国家，具体包括：

• 欧洲全境

• 新西兰

• 东南亚

• 日本和韩国

此前，服务已覆盖美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、荷兰、澳大利亚、意大利、西班牙、比利时、瑞典、丹麦、瑞士、奥地利、芬兰等16个国家。 

三、如何加入半托管服务？

1. 商家资质要求：

• 注册地在中国内地（不含港澳台）的阿里巴巴国际站付费会员。

• 已签署并开通《信用保障服务升级版合作协议》。

• 未被列入阿里巴巴平台风险名单，无金融逾期记录，且工商、税务状态正常。

• 无行政处罚、刑事案件记录及严重知识产权侵权记录。 

2. 商品要求：

• 工程机械、建材等8个行业：发货时间≤168小时（7天）。

• 其他行业：发货时间≤72小时（3天）。

• 商品为现货或准现货，需设置明确的价格或阶梯价。

• 发货时间：

• 商品需为阿里巴巴或其物流承运商可承运的范围，并设有库存。 

3. 报名流程：

• 拨打官方电话400-600-2688咨询。

• 访问阿里巴巴国际站商家官网，使用页面下方的“在线咨询”服务。

• 扫描官方微信二维码，添加企微客服进行咨询。 

• 联系客户经理了解详情。

• 登录My Alibaba后台，进入“商品管理” > “半托管商品管理”进行操作。

• 已入驻商家：

• 未入驻商家：

四、履约要求及注意事项

• 发货流程：

• 商家需在买家付款后，按系统提示预约揽收时间，并在规定时间内备货完成。

• 半托管订单需通过指定路径发货：My Alibaba后台 > 交易管理 > 所有订单 > 选择半托管服务订单 > 去发货。

• 其他发货路径（如线下物流、其他平台入口）将视为逾期发货或未发货处理。 

• 违约处理：

• 未在约定时间内发货，商家需支付每笔订单100美元的违约金，且可能面临店铺降流等处罚。

• 如存在缺货、涨价等不发货行为，违约金为每笔订单200美元，且可能导致店铺降流或被清退出半托管服务。 

五、常见问题解答（FAQ）

• 关于新增目的国：

• 已报名并审核通过的半托管商品，将自动扩展至新增的39个国家，无需重新报名。商家需确认商品是否适合在新市场销售。 

• 关于目的国选择：

• 目前，半托管服务不支持选择部分国家参与，商家需同时覆盖所有服务国家。 

如需更多信息，建议直接联系阿里巴巴国际站官方渠道或您的客户经理，以获取最新的招商规则和服务详情。