如何申请 FBA 赔偿? 亚马逊 FBA 赔偿政策

2025-03-28 09:35发布

是的,如果你的FBA(Fulfillment by Amazon)库存亚马逊仓库丢失、损坏或短缺亚马逊通常会进行赔偿,但前提是符合亚马逊 FBA 赔偿政策


 亚马逊 FBA 赔偿政策

亚马逊会在以下情况下赔偿你的 FBA 库存:

  1. 入库过程中丢失或损坏(亚马逊接收库存时出错)

  2. 存储期间丢失或损坏(仓库操作错误)

  3. 配送过程中丢失或损坏(亚马逊承运物流导致问题)

  4. 顾客退货导致库存异常(顾客退货未入库或损坏)


 赔偿方式

如果符合条件,亚马逊通常会通过以下方式赔偿:

  1. 退款:按商品的“估算销售价值”进行赔偿(通常是历史销售价的均值)。

  2. 库存补偿:如果亚马逊找到你的丢失库存,他们可能会补回,而不是赔偿现金。


 如何申请 FBA 赔偿?

一般情况下,亚马逊会自动处理丢失库存的赔偿,无需卖家主动申请。但如果你的库存没有自动赔偿,你可以手动申请:

✅ 步骤 1:核查你的 FBA 库存

  1. 进入 亚马逊卖家中心 → 库存 → 库存管理

  2. 选择 FBA 货件 → 搜索你的货件

  3. 查看库存报告,确认丢失或损坏的产品

✅ 步骤 2:提交赔偿申请

  1. 进入卖家中心 → 帮助 → 获取支持

  2. 选择 FBA 货件问题 → 库存丢失/损坏

  3. 提供订单号、货件号、ASIN、丢失的数量等信息

  4. 提交申请,等待亚马逊审核(通常 1-2 周内答复)


 重要注意事项

  1. 时间限制:一般来说,库存丢失超过 9 个月,亚马逊可能不再受理赔偿。建议每 3 个月核查一次库存

  2. 赔偿金额可能低于销售价:亚马逊的赔偿通常是历史均价,可能比你的标价低。

  3. 不同站点政策不同:美国站、欧洲站、日本站的赔偿规则可能有所不同。


 总结:遇到库存丢失怎么办?

  1. 先检查库存报告,确认是否有 FBA 库存丢失或损坏。

  2. 看亚马逊是否自动赔偿,如果没有,手动提交申请。

  3. 每隔 3 个月定期核查库存,防止超过索赔时效。

如果你的库存被 FBA 丢失了,你可以先查一下库存报告,看看亚马逊有没有自动赔偿。你现在遇到库存丢失的问题了吗?还是在提前了解?




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