如何应对亚马逊二审?
1. 及时响应:
当你收到二审通知时,首先要确认自己收到的信息内容,并根据要求及时提交所需的文件或补充资料。一般来说,亚马逊会给出一定的时间窗口(通常是2448小时)来提供必要的信息。
2. 准备所需资料:
身份证明:如护照、驾驶证、身份证等的扫描件。
银行账户证明:银行账单或银行开具的正式文件,显示卖家姓名或公司名称。
公司信息:如公司注册证书、税务登记证明等。
产品认证:如果涉及产品审核,可能需要提供符合规定的合规证明文件,如CE认证、FDA认证、产品质量检验证明等。
销售记录或采购合同:证明产品来源的文件,确保产品符合销售条件。
3. 保持一致性:
在提交的所有文件中,确保信息一致。如果文件中的任何信息与亚马逊账户中的信息不一致,都可能导致审核失败。
4. 优化产品页面:
在二审时,亚马逊可能要求你修改产品页面的内容(如产品标题、描述、图片等)。确保你遵循亚马逊的产品页面规范,确保产品描述准确无误,图片清晰符合要求。
5. 了解亚马逊政策:
确保你了解亚马逊的各项政策,特别是有关卖家行为、产品合规性、质量标准等方面的政策。对于违规行为,亚马逊要求卖家提供详细的解释或纠正方案。
6. 与亚马逊支持团队沟通:
如果你不清楚审核过程中需要提供哪些资料,或者对于二审结果有异议,可以与亚马逊的客服团队联系,询问详细信息和具体要求。