探迹 CRM 系统是探迹科技旗下基于人工智能与企业大数据应用相结合的一站式智能客户关系管理系统。以下是关于探迹 CRM 系统的一些主要信息：

　　1. 核心功能：

　　客户跟进管理：

　　销售人员可以在线索和客户详情页填写跟进记录，并能@相关同事告知情况或请求协作，保证客户资料规范沉淀，实现团队成员间的信息同步。系统还会自动记录通过探迹销售云的呼叫、短信和邮件等功能联系客户的行为，形成跟进记录，避免遗漏。

　　管理者可以查看团队全体成员录入的跟进记录，全方位掌握客户跟进情况，以便及时复盘和发现问题。

　　工作汇报与目标管理：

　　管理者可设置汇报模板，规定汇报周期、时间、需填写的信息和上传的文件等，系统会定时提醒模板适用人员提交汇报，帮助销售团队养成定期总结和汇报工作的习惯。

　　在目标管理方面，管理者能根据组织层级、时间维度和业务环节，将总目标层层拆解为多项过程目标，并为团队和销售个人设置对应的考核指标，建立全方位、个性化的目标体系。目标完成情况数据每日自动更新，方便管理者把控目标进度和考核团队。

　　外勤管理：销售人员使用探迹 APP 可一键完成外勤签到和签退，并上传拜访照片和填写客户跟进记录。管理者能在系统的工作台查看团队全体成员的签到记录和签到统计，系统会自动检测签到状态，标记异常签到记录，方便管理者监督外勤工作。

　　2. 系统优势：

　　无代码集成：用户无需进行复杂的 API 开发，即可实现与其他系统的连接和集成，大大降低了技术门槛，使非技术人员也能轻松操作，简化了操作流程，提高了系统的灵活性和竞争力。能够快速响应市场变化，实时更新数据，确保企业数据的实时性和准确性。

　　数据智能驱动：借助大数据和人工智能技术，为企业提供精准的客户信息和销售建议。例如，在拓客阶段能利用数据挖掘技术为企业寻找精准客户和潜在商机，帮助企业提高销售效率和转化率。

　　3. 与钉钉的融合：

　　探迹 CRM 有钉钉版，与钉钉 OA 系统进行了产品级深度融合，在钉钉工作台设置了桌面级入口，操作便捷。它与钉钉日程、钉钉签到、钉钉日志等 OA 应用深度融合，例如针对客户、合同、回款等场景一键设定跟进提醒，并同步至钉钉日程；从钉钉签到应用可直接选择 CRM 客户一键签到，实时同步客户动态。

　　与钉钉 OA 审批、钉钉日志等应用相互打通，一键关联引用数据，实现数据互联互通，打破数据孤岛。还支持在群内快速查看全部销售动态，自动生成统计报表，方便销售管理。

　　4. 适用场景与价值：

　　适用场景：广泛适用于各种 B2B 企业，尤其是销售环节复杂、客户数量众多、需要团队协作跟进的企业。例如，制造业企业可以利用探迹 CRM 系统管理经销商和大客户信息，提高销售效率和客户满意度；科技服务企业可以通过该系统挖掘潜在客户，优化销售流程。

　　价值体现：帮助企业规范销售工作流程，提高销售管理效率，驱动团队高效协同，最终提升企业的销售业绩和竞争力。通过对客户信息的全面管理和销售过程的智能化监控，企业能够更好地了解客户需求，制定个性化的营销策略，提高客户转化率和留存率。