在亚马逊上开店的流程如下:
一、前期准备
1. 确定销售计划:
亚马逊有两种销售计划,专业销售计划(Professional)和个人销售计划(Individual)。专业销售计划适合每月销售超过40件商品的卖家,需要支付月订阅费,但可以享受更多的销售工具和功能;个人销售计划适合每月销售少于40件商品的卖家,无需支付月订阅费,但每笔销售需支付较高的费用。
根据自己的销售预期和业务需求选择合适的销售计划。
2. 确定目标市场:
亚马逊在全球多个国家和地区都有站点,如美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、澳大利亚等。不同站点的市场规模、消费者需求、竞争程度等都有所不同。
研究各个站点的特点,选择适合自己产品的目标市场。例如,如果你的产品是时尚服装,可能美国和欧洲市场更有潜力;如果你的产品是电子产品,日本市场可能也值得考虑。
3. 准备注册资料:
企业营业执照:如果选择专业销售计划,需要提供企业营业执照。营业执照必须是中国大陆、中国香港或中国台湾注册的有限公司法人,且营业执照上的公司名称应与注册亚马逊账号上的名称一致。
法人身份证:提供法人身份证的正反面照片,确保照片清晰可读。
信用卡:准备一张可进行国际付款的信用卡(VISA或者MasterCard,首选VISA),用于支付亚马逊的各种费用。信用卡必须是法人名下的,且在有效期内。
联系方式:提供有效的电子邮箱和电话号码,用于接收亚马逊的通知和与客户沟通。电子邮箱建议使用Gmail、Outlook等国际通用的邮箱服务。
银行账户:准备一个用于接收亚马逊付款的银行账户,可以是国内银行账户或第三方收款账户(如Payoneer、WorldFirst等)。如果是国内银行账户,需要提供银行名称、账号、开户行地址等信息。
二、注册账号
1. 访问亚马逊官网:
打开浏览器,输入亚马逊目标站点的网址(如美国站:www.amazon.com)。
在页面右上角找到“Start Selling”(开始销售)或“Sell on Amazon”(在亚马逊上销售)按钮,点击进入注册页面。
2. 选择注册类型:
如果是企业注册,选择“Professional”(专业销售计划);如果是个人注册,选择“Individual”(个人销售计划)。
点击“Create your Amazon account”(创建你的亚马逊账号)按钮,开始填写注册信息。
3. 填写注册信息:
输入电子邮箱、密码、店铺名称等基本信息。店铺名称应简洁易记,且与你的品牌或产品相关。
按照页面提示,依次填写公司名称(如果是企业注册)、法人姓名、地址、电话号码等信息。确保所有信息准确无误,且与注册资料一致。
同意亚马逊的服务条款和隐私政策,点击“Next”(下一步)按钮。
4. 验证电子邮箱和电话号码:
亚马逊会向你提供的电子邮箱发送一封验证邮件,点击邮件中的链接进行验证。
同时,亚马逊可能会通过电话或短信的方式向你提供的电话号码发送验证码,输入验证码进行验证。
5. 填写信用卡信息:
输入信用卡卡号、有效期、持卡人姓名、账单地址等信息。确保信用卡信息准确无误,且有足够的额度支付亚马逊的费用。
点击“Submit”(提交)按钮,完成信用卡信息的填写。
6. 填写银行账户信息:
如果是国内银行账户,输入银行名称、账号、开户行地址等信息。如果是第三方收款账户,按照收款平台的要求进行设置,并在亚马逊注册页面上填写相应的信息。
点击“Submit”(提交)按钮,完成银行账户信息的填写。
7. 身份验证:
亚马逊可能会要求你进行身份验证,以确保你的账号安全。身份验证的方式可能包括上传法人身份证照片、营业执照照片、银行对账单等文件。
按照页面提示,准备好相应的文件,并上传到亚马逊平台。文件上传后,亚马逊会进行审核,审核时间可能需要几个工作日。
三、店铺设置
1. 品牌注册(可选):
如果你的产品有品牌,可以考虑在亚马逊上进行品牌注册。品牌注册可以保护你的品牌权益,提高品牌知名度,同时还可以享受更多的销售工具和功能。
访问亚马逊的品牌注册页面,按照页面提示进行注册申请。申请过程中需要提供品牌名称、商标注册证书、品牌故事等信息。品牌注册申请审核时间可能需要几个星期。
2. 产品上架:
在亚马逊卖家中心,点击“Inventory”(库存)菜单,选择“Add a Product”(添加产品)按钮,开始上传你的产品信息。
选择产品的类目和子类目,填写产品的标题、描述、价格、库存数量、图片等信息。确保产品信息准确、详细、有吸引力,以提高产品的销售机会。
如果你的产品有变体(如不同颜se、尺寸等),可以在产品信息中设置变体选项,方便客户选择。
上传产品信息后,亚马逊会对产品进行审核,审核通过后,你的产品就可以在亚马逊上销售了。
3. 物流设置:
亚马逊提供两种物流方式,Fulfillment by Amazon(FBA)和Fulfillment by Merchant(FBM)。FBA是亚马逊的物流服务,你将产品发送到亚马逊的仓库,由亚马逊负责存储、包装、配送和客户服务。FBM是卖家自己负责物流,你需要自己处理订单的包装、发货和客户服务。
根据自己的业务需求和能力,选择合适的物流方式。如果选择FBA,需要将产品发送到亚马逊指定的仓库,可以通过亚马逊的物流合作伙伴或自己安排物流运输。如果选择FBM,需要设置物流运费模板,根据不同的地区和订单金额设置不同的运费。
4. 促销设置(可选):
为了提高产品的销售机会,可以设置促销活动,如折扣、满减、买一送一等。
在亚马逊卖家中心,点击“Advertising”(广告)菜单,选择“Promotions”(促销)按钮,按照页面提示设置促销活动。促销活动的设置需要注意活动时间、活动条件、活动预算等因素,以确保活动的效果和效益。
四、店铺运营
1. 订单处理:
当客户下单后,你需要及时处理订单。如果选择FBA,亚马逊会自动处理订单的发货和客户服务;如果选择FBM,你需要自己安排物流发货,并及时更新订单状态。
在亚马逊卖家中心,点击“Orders”(订单)菜单,查看订单详情,包括客户信息、订单金额、物流方式等。根据订单信息,及时处理订单,确保客户能够尽快收到产品。
2. 客户服务:
提供优质的客户服务是提高客户满意度和忠诚度的关键。及时回复客户的咨询和投诉,解决客户的问题,确保客户能够得到满意的购物体验。
在亚马逊卖家中心,点击“Messages”(消息)菜单,查看客户的咨询和投诉,并及时回复。回复客户的消息时,要注意语言表达的礼貌和专业,尽可能满足客户的需求。
3. 广告投放:
为了提高产品的曝光率和销售机会,可以在亚马逊上投放广告。亚马逊提供多种广告形式,如Sponsored Products(商品推广)、Sponsored Brands(品牌推广)、Display Ads(展示广告)等。
根据自己的产品特点和目标客户,选择合适的广告形式和投放策略。在亚马逊卖家中心,点击“Advertising”(广告)菜单,选择相应的广告形式,按照页面提示进行广告设置和投放。广告投放需要注意广告预算、出价策略、关键词选择等因素,以确保广告的效果和效益。
4. 数据分析:
定期分析店铺的销售数据和客户反馈,了解店铺的运营情况和客户需求,以便及时调整销售策略和产品优化。
在亚马逊卖家中心,点击“Reports”(报告)菜单,查看各种销售报告和数据分析,如销售趋势、客户行为、广告效果等。根据数据分析结果,制定相应的改进措施,提高店铺的运营效率和销售业绩。
以上是在亚马逊上开店的基本流程,具体操作可能会因地区、产品类型、销售计划等因素而有所不同。在开店过程中,要严格遵守亚马逊的规则和政策,提供优质的产品和服务,不断优化店铺运营,以提高店铺的销售业绩和客户满意度。