Cdiscount是法国最大的本地电商平台之一。以下是关于它的一些主要信息:
1. 平台背景:
成立于1998年,2000年被法国零售企业Groupe Casino收购。Casino在欧洲、南美和南亚都设有分支机构,年营业额较高。2014年6月其母公司创立Cnova,总揽旗下全部的跨境电商业务,其中就包括Cdiscount。
2. 平台优势:
市场份额大:在法国电商市场具有较高的知名度和市场份额,仅次于亚马逊法国站,是法国人最常去的购物平台之一。
流量与客户基础好:每日拥有超过1000万的独立IP访问量,客户回购率高达60%。
自提网络便捷:母公司Casino超2000家营业场所成为Cdiscount的天然自提点,消费者下单后可就近提货,节省配送费。
产品种类丰富:产品类目多达21种,除生鲜食品以外的大部分产品都有销售,包括电子产品、家居用品、时尚、母婴产品等。
3. 入驻条件:
卖家必须为企业用户(大陆需提供营业执照)。
具有欧洲跨境电商店铺运营经验。
拥有公司的收款账户(如Payonner或者LianLianPay账户)。
提供注册人身份证信息。
拥有一个国外邮箱(建议注册法国境内通用的邮箱账户以满足消费者售后需求)。
4. 费用相关:
月租费用:每月39欧元左右。
佣金:根据产品类目的不同,需缴纳4.5%到20%的佣金。
5. 物流配送:
提供多种配送方式,包括送货上门、Casino店铺自提、卖家自发货、指定网点配送等。
对于送货上门,有标准配送(不提供物流单号)、跟踪配送(提供物流单号)和签名交货等选项。订单金额超过40欧元的消费者可选择任意一种配送方式(金额在40欧元到1万欧元不能选择标准配送,超过1万欧元只能选择签名交货);订单金额低于40欧元时系统默认标准配送,除非卖家预先排除该配送方式。
6. 卖家绩效与售后:
平台注重卖家的绩效表现,消费者投诉次数过多可能导致卖家账号被查封,但平台未明确给出触发封号的具体标准。
在售后方面,消费者与卖家发生纠纷时,平台以维护消费者权益为主。在法国,消费者可以在14天或15天内无条件退货(具体以平台规定为准),卖家需支持退款退货服务,退款力度应小于退货支出的费用。
7. 平台政策与限制:
平台严禁销售危险品、带有宗教及政治se彩的产品、仿冒品、山寨产品等。
电子产品必须要欧标插头,键盘必须是法语键盘,需要有法语说明书;发票必须含20%增值税VAT,手机IMEI号码必须写在发票内;手动创建产品有数量限制(每天50个SKU)等。