拓拉思（Toolots）是一家专注于工业装备领域的跨境电商平台。以下是关于它的详细介绍：

　　1. 发展历程：

　　前身是1999年在美国创立的工业装备电商平台 Bolton Tools，作为美国金属加工机械领域知名的电商平台和品牌，给全美超过3万余家的客户提供优质的金属加工机械和零配件，客户包括美国的中小型制造业企业、科研机构、大学和技校等。

　　2015 年，拓拉思（宁波）公司注册成立。

　　2016 年，首批中国供应商签约拓拉思，拓拉思（中国）公司注册成立，首批中国供应商的产品发往美国仓。之后不断拓展业务，在中国台湾、青岛、上海、深圳、太原等地相继成立了分公司。

　　2019 年，拓拉思圆满完成总额为 850 万美元的 PreA+轮融资。

　　2020 年，拓拉思美国总部自贸区（FTZ）获批，位于美国加州莫雷诺谷的新仓库启用。

　　2. 商业模式：

　　采用 M2U（ManufacturertoUser）模式，即制造商直接对接用户。该平台直接连接了中国工业装备制造企业和美国终端的工业品采购客户，帮助中国的工业装备制造商摆脱对中间代理商或经销商的依赖，将产品直接销售给美国的终端用户。这种模式既可以让中国工厂获得比一般贸易更高的利润，也能让美国的消费者以更低的价格买到同样甚至更好的产品，实现双方共赢。

　　满足顾客对产品的定制化需求，具有未来工业 4.0 时代的特征。

　　3. 服务优势：

　　全流程专业服务：为中国厂家提供包括美国产品标准定制、海外品牌打造、生产企业培训、进出口仓储物流服务、产品全方位营销、四级售后服务体系、生产企业综合落地服务（MCS，包括会计、法律、保险）等服务。

　　四级售后服务体系：拥有一支具有 10 多年经验的工程师队伍，还在美国开发了具有社交媒体功能以及类似于 Uber 共享经济模式的 yuutool。第一级是在线客服通过电话、网络和视频为客户解决基本的产品问题；第二级是 yuutool 在地售后服务系统，让工程师就在顾客身边；第三级是专业工程师上门为顾客服务；第四级是如果需要中国原厂工程师上门服务，平台将协助原厂安排工程师赴美维修。

　　海外仓与展示中心：海外仓建筑面积 43.6 万平方英尺，位于加州的莫雷诺谷。仓库特设产品展示中心，集中展示中国制造商生产的主打产品，同时有拓拉思工程师在现场为顾客演示机械设备的操作和保养方法，通过线上和线下的互动，为顾客提供良好的购物体验。

　　4. 市场定位：主要致力于中美之间工业装备的跨境贸易与服务，随着业务发展，未来有向全球拓展的计划。

　　总的来说，拓拉思在工业装备跨境电商领域具有独特的优势和竞争力，为中国工业装备制造企业拓展海外市场提供了重要的平台和渠道。