亚马逊封店

2024-09-18 15:18发布

  亚马逊封店可能由多种原因导致,以下是一些常见的情况:

  1. 违反平台政策:

  销售禁售或限制产品:亚马逊对某些产品的销售有严格规定,例如武器、毒品、部分医疗器械等属于禁售产品;而一些需要特殊认证或审批的产品,如儿童玩具需有相关安全认证等,若未获得批准就售卖,会导致封店。

  操纵评论:包括购买评论、提供折扣或赠品换取好评、利用亲朋好友刷评等行为,这严重违反了亚马逊的规定,平台致力于确保评论的真实性。

  价格欺诈:比如设置过高或过低的不合理价格来误导消费者,或者在促销活动中存在虚假宣传等行为。

  侵犯知识产权:外观、商标、专利、关键词等方面的侵权在亚马逊平台上是不被允许的。如果卖家被投诉侵权,情节严重的会被封店。

  滥用搜索排名:通过违规手段提高产品在搜索结果中的排名,例如使用不相关的关键词等,影响平台的搜索公正性。

  2. 产品相关问题:

  产品质量差:亚马逊要求卖家出售高质量的产品,如果产品存在质量问题,如破损、功能缺陷等,导致大量消费者投诉,可能会引起封店。

  产品与描述不符:当消费者收到的产品与listing描述的差异过大,如颜se、尺寸、功能等方面存在明显偏差,会引发买家投诉,多次出现这种情况可能导致店铺被封。

  3. 账号关联问题:为保证公平竞争和提升买家体验,亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。如果亚马逊通过技术手段判定多个店铺账号属于同一个卖家,就会认定账号关联,进而封店。

  4. 绩效指标不达标:亚马逊针对第三方卖家设置了绩效指标来衡量其表现,主要包括订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率等。如果这些指标长期很差,达不到亚马逊的要求,店铺可能会被封。

  5. KYC审核不过:对于欧洲账号,亚马逊有KYC(Know Your Customer)审核,即对卖家的身份和公司信息进行审核。如果卖家不能提供完整、准确的资料,就可能导致封店。

  6. 使用不合法的UPC码:在亚马逊开展业务需要用到UPC码作为产品标识符,卖家如果从不合法渠道购买UPC码,导致代码不匹配等问题,会引发封店风险。

  7. 违反FBA相关政策:例如向FBA仓库发送不适当的库存,包括假冒库存等,或者在FBA发货过程中存在违规操作,都可能导致店铺被封。

  8. 物流问题:使用不正规的物流渠道,如“ups跑水账号”等,这种行为被亚马逊认定为欺诈,会导致封店。