粉丝通是阿里巴巴国际站的一个重要营销工具。以下是关于它的详细介绍:
1. 定义:
粉丝通是企业创作内容的后台,企业创作的内容通过阿里国际站的 feeds 频道等,可以高效触达海外买家。其原理与淘宝的微淘类似,通过向已关注的买家推送新品上市、产品价格调整、资质变动(证书资质等)、大促信息、展会动态等信息,让买家及时了解供应商的生产经营状态,进而提高信任度并提升转化。
2. 优势:
曝光机会多:占据无线端 app 四大流量入口之一,能有效吸引流量。优质内容还有向无线首页和搜索列表透传的机会,有效询盘转化率较高。
实时动向透传:以图文视频等富媒体形式展示企业的实时动态,全方位向买家透传新品爆品、企业资质、生产情况、产品测评、展会实况等信息。
建立买家信任:将传统的买家被动营销转变为主动订阅,买家接受度和意愿度更高。通过持续发布优质内容,不断加深买卖家关系和信任,可吸引新客、维护潜客、召回老客。
粉丝数据反哺:粉丝数据可视化,企业可通过数据分析反哺内容生产,形成良性循环。
3. 发布规则:
每天发布动态的上限因内容类型而异。目前商品和图文类型的 feeds 发布一天 4 条,视频类型的 feeds(电脑+手机端)一共 8 条,总计 12 条/天。每个月最少发布 15 条。
发布的内容包括新品、热品、视频验品发货、图文花絮、营销信息(如限时折扣、优惠券、大促活动等)。视频有时间、大小、比例等要求,图文也有相应的尺寸、清晰度等要求。
4. 开通条件:起初粉丝通仅对星级客户(1 星及以上客户)开放。后来阿里国际站粉丝通面向金品诚企商家全量开放,金品身份在线上即可开通,而出口通商家需要满足一星标准。
总之,粉丝通对于阿里巴巴国际站的商家来说是一个非常重要的自营销阵地,能够帮助商家更好地展示自己的产品和企业实力,精准触达海外买家,提高转化率和品牌影响力。