虾皮购物(英文:Shopee)是一个总部设在新加坡的电子商务平台,隶属于 Sea Group。以下是关于它的一些详细信息:
1. 发展历程:
2015 年在新加坡成立,之后迅速在东南亚各国和地区扩张。
2016 年在中国开展跨境业务,在中国深圳、上海和香港设立跨境业务办公室。
2017 年 10 月母公司 Sea 集团于纽交所上市。
多年来,Shopee 通过不断推出新的服务、功能以及与各类品牌、机构合作,逐渐扩大了其在东南亚和其他地区的影响力。
2. 市场范围:营业范围覆盖了新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西、墨西哥、哥伦比亚、智利等十余个市场。
3. 平台特点:
仅限移动设备:具有高度社交性,注重用户之间的互动和分享,卖家也会特别关注商店的声誉并积累粉丝,为购买者带来较好的购物体验。
费用较低:没有佣金和上市费,但卖家可以选择原生广告并根据自己的意愿购买付费广告。
增长潜力大:在推出的第一年就实现了较高的交易额,并且多年来一直保持着快速增长的态势。
4. 功能与服务:
机器翻译功能:可以帮助卖家把商品信息翻译成当地市场的常用语言,解决本地买家浏览商品时的语言障碍。
买家消息功能:卖家可以通过卖家中心内的自动推送功能向买家发送订单状态变化的提醒,提供更贴心的客户服务。
聊聊窗口功能:是买卖双方之间沟通的工具,卖家可以通过聊聊工具向买家批量群发信息,方便、迅速和有效地管理买家信息。
优惠券功能:提升了买家的回购率和用户粘性。
物流服务:延伸出了 SLS 物流服务,为卖家提供了较为便捷的物流解决方案。
5. 优势:
政策扶持:前三个月免佣金,有平台扶持,有运费补贴,对于新手卖家较为友好。
入驻门槛低:只需要营业执照和流水就可以申请入驻,不需要交保证金。
市场潜力大:东南亚地区人口基数庞大,具有较大的潜在消费能力,随着该地区经济的发展和互联网普及程度的提高,电商市场的发展潜力巨大。
6. 挑战与不足:
市场成熟度较低:东南亚市场相对不够成熟,部分消费者对电商的信任度有待提高,货到付款的方式居多。
选品难度大:每个国家的站点都是独立的,不同国家的习俗、购物习惯以及季节变化等因素都会影响卖家选品。
物流问题:尽管有自己的物流服务,但在一些地区物流配送的效率和服务质量还有待提升。