订单处理是由订单管理部门对客户的需求信息进行及时的处理，是物流活动的关键之一。这一过程包括从客户下订单开始到客户收到货物为止的所有单据处理活动，与之相关的费用被称为订单处理费用。以下是订单处理的主要特点和流程：

　　特点：

　　能够迅速有效地处理大量数据。

　　能够进行严格的数据编辑处理，确保正确性、时效性。

　　可以进行数据的存储和积累。

　　可以提高数据处理的速度进而加速业务的时程。

　　流程：

　　订单准备：搜集所需产品或服务的必要信息和正式提出购买要求的各项活动。

　　订单传输：传送订单信息是订单处理过程中的第二步，涉及订货请求从发出地点到订单录入地点的传输过程。订单传输可以通过人工方式和电子方式来完成。

　　订单录入：在订单实际履行前进行的各项工作，如录入客户姓名、联系方式、订单内容、数量、金额等。

　　订单履行：由与实物有关的活动组成，主要包括准备商品/服务、包装/配送等。

　　订单跟踪：通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟，确保优质的客户服务。

　　为了提高订单处理的效率和准确性，企业可以采取以下策略：

　　采用自动化订单管理系统，与供应商和物流公司进行自动对接，实现订单的自动化处理和跟踪。

　　及时响应客户，确保在规定时间内完成订单的处理，以提高客户满意度。

　　实施有效的库存管理，准确估计需求量、及时补充库存，并遵循先进先出原则。

　　与供应商保持紧密合作，确保供应商能够按时提供所需的产品和服务。

　　制定有效的物流策略，选择合适的物流公司和合理的物流策略，以保证订单按时交付。

　　此外，一个完善的订单处理系统还应具备接受订单、库存核查回复交货期、追加订购管理、查询等功能，以满足客户的需求并优化订单处理流程。