日本亚马逊FBA发货流程涉及多个环节,包括准备商品、生成订单、入库处理、订单发货以及售后服务等。以下是详细的发货流程及需要注意的事项:
发货流程
准备商品:
商家需要将商品存放在亚马逊指定的仓库内。
在亚马逊后台管理系统中添加商品信息和库存数量。
准备商品标签,并打印出来,按照要求贴到商品上。标签上需要包含商品名称、SKU编码、FBA标识符等信息。
生成订单:
顾客下单后,亚马逊系统会自动分配最近的仓库进行配送。
商家只需按要求将贴好标签的商品交给快递员或派送工人。
入库处理:
货品送达仓库后,亚马逊会进行核实、称重、分类等操作。
然后将货品存放在指定位置,等待后续发货。
订单发货:
当有订单需要配送时,亚马逊会检查库存。
按照订单信息安排发货,快递公司或地面运输公司会将货品配送到目的地。
售后服务:
客户在收到货品后,如有问题可随时向亚马逊提出售后服务申请。
亚马逊会进行退货、换货、维修等操作,直至问题得到解决。
注意事项
货物出口与清关:
在将货物送到亚马逊仓库之前,必须完成所有必要的出口手续,包括国内物流和运输。
需要有一个日本当地公司或人作为进口商,并提供进口商资料以确保清关顺利。
注意关税和税收问题,日本可能会对产品征收关税和消费税(目前税率为10%)。
尺寸限制和费用:
亚马逊对FBA产品的尺寸和重量有限制,超出规定后会有附加费用。
商家需要了解并遵守这些限制,以避免不必要的费用。
产品清单与库存:
确保产品清单完整、准确无误,包括ASIN、SKU编号、产品名称、描述、尺寸、重量等信息。
合理估算库存,避免库存过多或不足的情况出现。
合规合法:
商家需要严格遵守亚马逊相关政策和法规,确保营业执照、税务证明等资料齐全。
遵循保护知识产权、反垄断等政策,避免侵权问题。
本地化与客服支持:
对所有产品信息、说明和协议进行本地化处理,以确保受众可以理解和接受产品。
设置在日本的客服团队,回答所有问题或投诉,并立即解决所有问题。
运输方式选择:
根据货物性质、销售需求、预算等因素选择合适的运输方式。
FBA快递直发、FBA空+派和FBA海运各有优缺点,商家需根据实际情况进行选择。
特殊产品认证:
对于需要特殊认证的产品(如PSE认证、适技Mark认证等),商家需确保产品已通过相关认证并符合日本法规要求。
综上所述,日本亚马逊FBA发货流程涉及多个环节和注意事项,商家需要仔细了解和遵守相关规定以确保发货顺利并降低风险。