妥投是邮政局投递部门在邮件处理过程中的一种状态，其定义和相关信息可以归纳如下：

　　定义：

　　妥投是指邮政局投递部门根据寄件人指定的地址和收件人或合法代收人，按照规定的手续将邮件投交无误的状态。这种状态特别适用于EMS（特快专递）服务。

　　操作细节：

　　邮件被投递到指定的地址，并由收件人或合法代收人签收，确认邮件已经准确无误地送达。

　　一旦邮件被妥投，邮局对于邮件的丢失、短少或损毁等情况将不再承担责任。

　　注意事项：

　　“妥投”只是EMS的一种说法，实际上邮件并不一定直接交到收件人手中。许多邮件在收发室就被签收，EMS可能在没有直接交到收件人手中的情况下就完成了业务。

　　实际案例：

　　例如，王XX是一名邮政投递员，她的妥投率一直是100%，这意味着她投递的邮件都能准确无误地送达给收件人或合法代收人。

　　与退回邮件的对比：

　　与“妥投”状态相对的是邮件被退回的情况。这可能是因为寄件人填写的收件人地址、电话等信息有误，或者无法联系到收件人。这种情况下，邮件通常会被邮局退回给寄件人。

　　邮政服务的其他环节：

　　除了妥投外，邮政服务还包括寄件、分拣、运输、派送等多个环节。每个环节都需要严格遵守规定，确保邮件能够安全、准确地送达。

　　综上所述，妥投是邮政服务中的一个重要环节，代表着邮件已经准确无误地送达给收件人或合法代收人。在享受邮政服务时，我们应了解并遵守相关规定，确保邮件能够顺利、安全地送达。