亚马逊账号关联申诉步骤

2024-12-03 11:41发布

亚马逊账号关联申诉步骤


1条回答
春天来了
2024-12-03 11:42

亚马逊账号关联申诉步骤

  1. 确认关联原因

    • 检查是否有上述的情况,例如是否使用了相同的IP、设备、银行账户等。尽量避免这些情况发生。

  2. 准备申诉材料

    • 申诉信:清晰、简洁地说明为什么账户会被关联,并强调这是误会或正常的商业操作。

    • 身份证明:提供有效的身份证或护照扫描件,证明账户归属于你本人。

    • 营业执照:如果是公司卖家,可以提供公司营业执照等相关证明文件。

    • 信用卡和银行账单:提供银行账户或信用卡的账单,证明这些账户属于你或你的公司,并且不存在不正当的关联。

    • 运营计划:说明你将如何避免未来出现账号关联问题,比如是否会使用不同的设备、IP、银行账户等。

  3. 编写申诉信

    例如:

    尊敬的亚马逊团队,
    我是[你的名字],我的亚马逊账号是[账号ID],我的账号被暂停是因为系统认为我的账户与其他账户存在不正当关联。经过调查,我发现这些关联可能是由于[具体原因]。
    我已采取以下措施以确保不再发生此类问题:[列举措施]。
    我希望亚马逊团队能重新审查我的账户,并恢复其正常状态。
    谢谢您的理解与支持。

    • 自我介绍:说明你是谁,经营的是什么业务。

    • 问题概述:简要描述你的账户被关联的情况。

    • 原因分析:阐明导致账户关联的具体原因,并提供相关证据。

    • 整改措施:说明你将采取哪些措施来确保不再发生账号关联的问题。

    • 申诉信应包括以下内容:

  4. 提交申诉

    • 登录你的亚马逊卖家后台,在账户健康(Account Health)部分找到“账户关联”相关通知,并根据亚马逊的要求提交申诉。

    • 你可以通过“联系卖家支持”来直接提交申诉,选择“账户相关问题”并详细描述问题。

  5. 等待亚马逊审核

    • 提交申诉后,亚马逊可能需要几天到一周时间来审核你的申诉材料。期间你可以根据需要进行补充说明或上传更多证据。

  6. 跟进和再次申诉

    • 如果亚马逊未通过你的申诉,你可以再度申诉,尝试提供更多细节或不同的证据。


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