在亚马逊上，产品的评论（Review）对于买家决策和产品排名有着重要的影响。为了提高销量和优化运营，很多卖家使用亚马逊评论采集工具来监控、分析和收集评论数据。以下是一些常用的评论采集和管理工具，帮助你更高效地收集和分析产品评论。

　　1. FeedbackWhiz

　　FeedbackWhiz 是一款多功能的亚马逊卖家工具，提供评论管理、自动化评论请求、评论分析等功能。

　　评论采集：可以查看所有产品的评论，并获取详细的评论信息。

　　自动化请求：支持设置自动邮件发送功能，要求客户在购买后留下评论。

　　评论分析：帮助卖家分析评论内容，自动检测潜在的负面评论，并提前处理。

　　缺点：需要订阅付费使用。

　　2. Helium 10

　　Helium 10 是一个强大的亚马逊卖家工具，提供多项功能，包括评论收集、关键词研究、产品研究等。

　　Review Insights：Helium 10 提供了一个强大的评论分析工具，能帮助卖家分析评论的情感和趋势，了解消费者的需求。

　　Review Requests：可以自动化向购买了产品的客户发送评论请求。

　　监控负面评论：Helium 10 会实时跟踪并提醒你关于负面评论的反馈，便于及时回应和解决问题。

　　3. AMZFinder

　　AMZFinder 是一款专门用于亚马逊评论管理的工具，可以自动化评论请求、监控评论并提供分析功能。

　　评论监控：实时监控产品评论，及时了解消费者反馈。

　　自动邮件发送：根据设置自动向顾客发送评论请求邮件，优化评论收集流程。

　　自动筛选负面评论：帮助筛选不良评论，减少对店铺评分的负面影响。

　　定期报告：生成评论分析报告，帮助你了解消费者的反馈和评论趋势。

　　4. Jungle Scout

　　Jungle Scout 是一个以产品研究为主的工具，但它也有评论分析功能，适合需要同时进行产品研究和评论监控的卖家。

　　评论分析：帮助卖家分析竞争对手产品的评论，找出客户反馈中的痛点和需求，指导产品优化。

　　产品监控：提供自动监控功能，跟踪你的产品和竞争对手的评论和评分变化。

　　数据报告：提供详细的评论数据报告，帮助卖家制定更精准的营销策略。

　　5. ReviewMeta

　　ReviewMeta 是一个分析亚马逊评论真实性的工具，它可以帮助卖家过滤掉虚假评论或不真实的评论。

　　评论真实性分析：帮助卖家分析评论的真实性，识别那些可能是虚假的评论。

　　评论评分过滤：过滤掉那些偏差较大的极端评论，帮助你了解真实的客户反馈。

　　免费工具：ReviewMeta 提供部分免费的评论分析工具，适合小卖家使用。

　　6. SellerLabs  Feedback Genius

　　Feedback Genius 是 SellerLabs 提供的一款亚马逊评论管理工具，主要功能包括评论请求、客户沟通和负面评论监控。

　　评论请求自动化：可以设置自动邮件，在订单完成后发送请求，提醒顾客留评价。

　　定制化邮件模板：可以根据需要设计不同的邮件模板，提高邮件的转化率。

　　实时监控：自动跟踪客户反馈，及时发现负面评论，快速采取行动。

　　7. PushEngage

　　PushEngage 是一个推送通知工具，虽然它主要用于网站推送通知，但它也支持亚马逊评论通知功能，帮助卖家跟踪顾客反馈。

　　评论通知：通过推送通知的形式，实时通知卖家和顾客对产品的评论情况。

　　个性化推送：为顾客提供个性化的评论邀请，提升评论的转化率。

　　自动化流程：可以设置评论请求的自动化流程，提高评论的获取效率。

　　8. ZonGuru

　　ZonGuru 是一款适用于亚马逊卖家的全功能工具，提供评论收集和分析的功能。

　　Review Flow：通过设置自动化邮件，帮助卖家向顾客发送评论请求。

　　评论分析：可以对顾客评论进行情感分析，了解顾客的真实反馈。

　　负面评论监控：自动监控并提醒卖家负面评论，帮助及时处理问题。

　　9. Amazon Seller Central（亚马逊卖家后台）

　　虽然亚马逊卖家后台（Seller Central）本身没有专门的评论采集工具，但它提供了“Request a Review”功能，卖家可以手动向顾客请求评论。

　　Request a Review：在卖家后台通过点击某个订单旁的“请求评论”按钮，向顾客自动发送评论邀请。

　　评价管理：可以在后台查看所有的产品评价，及时处理负面反馈。

　　10. RatingTracker

　　RatingTracker 是一个专门用于追踪亚马逊产品评论变化的工具，适合那些需要监控多个产品评论的卖家。

　　实时监控：提供实时监控产品的评论变化，及时了解评论的增减情况。

　　负面评论提醒：自动提醒卖家关于不良评论的情况，帮助及时采取行动。

　　评论报告：定期生成评论变化报告，帮助你评估品牌声誉和市场反馈。

　　总结

　　这些评论采集工具可以帮助你更高效地管理和优化亚马逊的产品评论，增加产品曝光，改善客户关系，提升销量。不同的工具提供了不同的功能，如自动化评论请求、负面评论监控、评论分析等，卖家可以根据自己的需求选择最合适的工具。对于亚马逊卖家来说，积极管理产品评价并有效回应顾客的反馈是提升店铺信誉和销量的重要环节。